나의 적립금 메뉴에서 각각의 용어는 다음과 같습니다.

[총 누적 적립금]은 쇼핑몰에서 회원님께서 지금까지 적립하신 총 합계 금액이며, 여기에는 사용하신 적립금 까지 모두 포함됩니다.

[총 누적 사용금액]은 쇼핑몰에서 회원님께서 지금까지 사용하신 적립금의 총 합계 금액입니다.

[남은 누적 적립금액]은 총 누적 적립금에서 총 누적 사용금액을 뺀 금액입니다.

[사용가능 적립금액]은 남은 누적 적립금액중 관리자에 의해서 처리되어 실제로 현금처럼 사용할 수 있는 금액입니다. 관리자에 의해서 처리되는 기준은 보통 배송이 이루어지고 약 2~3일 후에 적립되어 집니다. 혹시 이기간이 지났음에도 아직 처리가 되지 않았다면 저희 쇼핑몰로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.

저희쇼핑몰에서는 신용카드나 여러가지 결제시에 이지스효성(주)의 올더게이트의 시스템을 이용하고 있습니다.

올더게이트는 인터넷상에서 전자지불을 대행하는 회사로, 올더게이트가 카드사와 가맹점 계약을 체결하여 당사의 전자지불 시스템을 사용하여 결제하는 인터넷 쇼핑몰을 이용하신 경우 '이지스효성'의 명의로 대금이 청구됩니다.

고객의 신용카드명세서에 '이지스효성'으로 대금이 청구되어 있다면 올더게이트의 지불 시스템을 이용하는 쇼핑몰에서 물건을 구매한 경우이므로 올더게이트 홈페이지에 접속하신 후 "신용카드 거래내역조회"를 클릭하신 후 자세한 내역을 확인하시기 바랍니다.

오토바이 퀵서비스를 통해 제품을 받으실 수 있습니다
이 경우 배송에 관한 모든 비용(배송비)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

고객센터 휴무/근무시간 안내

고객센터: Tel) 031-543-0620

상담시간(평일) : 오전 09:00 ~ 오후 7:00
상담시간(토요일): 오전 09:00 ~ 오후 3:00

- 일요일, 공휴일은 휴무 입니다.

배송 중에 물품이 파손된 상태로 배달되었을 경우 겉포장 및 내부 물품들을 배달 당시 그대로 보관하신 채 연락 주시면, 신속한 조치가 될 수 있도록 하겠습니다.

고객상담센터 : 031-543-0620

배송기간은 결제일(입금확인일)로부터 2일~4일을 원칙으로 하고있습니다.
(단, 토요일 및 공휴일은 제외이며, 도서지역은 5일~7일이 소요될 수 있습니다)
특별 배송기간에는 지역과 각 택배사에 따라 약간 배송기간이 지연이 될 수 있습니다.
(크리스마스 , 발렌타인데이 , 화이트데이 , 명절 등)

주문시 제공되는 주문 코드번호를 이용하시면 확인이 가능합니다.
주문 코드의 경우 이메일로도 발송되므로 이메일을 확인하신후 이용하시기 바랍니다.

제품 교환에 해당되는 사유는 공급업체의 부주의로 인한 물품 파손 등의 제품에 하자가 있을 시에만 해당됩니다.
이러한 경우 해당 상품의 배송 방법에 따라 반송해 주시면 상품 입고 확인 후 재배송 처리되며 배송비는 저희가 부담합니다.
단, 정상적인 물품임에도 불구하고 구매자의 기호변화등 단순히 고객의 변심의 사유로 반품하는 경우의 왕복 배송비는 구매자 부담이며 구매자 부주의로 인한 상품 a/s일 경우 왕복 배송비 및 추가 비용은 구매자 부담입니다.

회원이신 경우에만 가능하며, 홈페이지 상단의 배송조회 클릭하시면 고객님께서 주문하신 이력을 모두 확인하실 수 있습니다.

가능합니다만 저희가 회원들께 드리는 적립금은 받으실 수 없으며, 주문 조회시 불편하실 수도 있습니다.

고객님께서 가장 쉽게 편리하게 상품을 찾아보실 수 있도록 카테고리와 검색을 이용하는 방법으로 이루어져 있습니다.

다양한 분류 체계를 운영중이며 상위분류는 다시 소분류로 나뉘어져 상품의 특성에 따라 화면상에 배치되었습니다.

또한 각각의 카테고리에는 가격순, 상품등록 시간순, 가나다순등으로 정렬하실 수 있습니다.

쇼핑몰 화면 상단에는 상품 검색창이 있어 검색 버튼을 클릭 하시면 관련상품이 표시됩니다.

세금계산서의 경우 사업자 등록을 마친 업체의 경우에만 발급이 가능합니다.
발급을 원하시면 저희에게 연락을 주신 후 FAX로 사업자 등록증 사본을 보내주시면 발급해 드립니다.

단, 이미 현금영수증을 발급받으셨거나 신용카드로 결제하신 경우 현금영수증 또는 신용카드매출전표가 세금계산서와 동일한 효력을 가지므로 중복발행이 불가능합니다.

고객상담센터: 031-543-0620 FAX) 031-360-6412

신용카드로 결제를 하셨다면 [배송조회]에서 해당 주문건을 클릭하시면 [영수증]에서 [신용카드매출전표]를 통해서 확인하실 수 있습니다.

현금 영수증은 결제하신 후라면 배송조회에서 해당 주문건을 클릭하시면 [영수증] 항목의 [현금영수증 신청]을 클릭하신 후 소정의 양식에 맞게 입력 하시면 신청하실 수 있습니다.
신청 후 바로 열람이 가능하며, 인쇄하셔서 사용하시면 됩니다.

이미 발급이 된 경우에는 다시 신청은 불가능하며, 열람만 가능합니다.

현금영수증은 신용카드로 결제를 하셨거나, 세금계산서를 신청하신 경우에는 발급이 불가능합니다.

1, 전 가구제품은 설치상품이므로 상품박스 개봉후 단순변심에 의한 반품시 반품 비용은 고객이 부담하셔야 합니다.

2, 제품을 설치하셨거나, 포장을 해체하신 경우엔 반품 및 환불이 불가능합니다.

3, 고객 부주의로 인한 상품훼손 및 상품가치 상실 등의 경우 불가합니다.

4, 제품의 하자일 경우 1년동안 무상으로 A/S가 가능합니다.

5, 임의로 반품하실 경우엔, 제품의 파손 및 추가되는 반송료를 지불해주셔야 합니다.

적립금은 [My Page]의 [나의 적립금]에서 확인하실 수 있습니다.

적립금은 쇼핑몰에서 정한 일정금액 이상을 보유하고 계시면 언제든지 주문시 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.

적립금을 적립하시려면 일단 회원으로 가입하셔야 합니다.

적립금은 상품을 구매하실 때마다 적립됩니다.
적립되는 금액은 상품마다 각각 다르며, 적립금은 해당상품에서 확인하실 수 있습니다.

또한 회원가입시 일정한 적립금이 지급되며, 상품후기를 올리신 분 중에서 우수상품후기로 채택되신 분에게는 적립금을 적립하여 드립니다.

마지막으로 비정기적으로 시행되는 이벤트를 통하여 적립금을 받으실 수 있습니다.

반품이나 교환을 원하시는 경우엔,
꼭 고객센터로 연락주신 후에 지정된 절차에 따라 해주시기 바랍니다!

고객센터: Tel) 031-543-0620
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고객 부주의로 인한 상품훼손 및 상품가치 상실 등의 경우 반품 불가합니다.
제품의 하자일 경우 교환 또는 환불을 원칙으로 합니다..

회원이신 경우 배송조회에서 취소하실 수 있습니다.
다만 이미 결제를 완료하신 경우 저희에게 전화로만 취소하실 수 있습니다.
물건이 배송이 시작되었을 경우에는 취소가 불가능하구요 물건을 받으시고
포장상태 그대로 돌려보내 주시면 취소가 가능합니다.

비회원이신 경우 전화로만 취소가 가능합니다.


고객센터: Tel) 031-543-0620
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